Quality Cycle - Quality Assurance - Continuous Improvement
- The Quality Cycle:
- Penetapan tujuan dan Perencanaan
- Implementasi
- Penilaian dan Evaluasi
- Peninjauan kembali
- Quality Assurance lebih luas dari Quality Control namun merupakan bagian dari Quality Sistem secara keseluruhan
- Daur hidup peningkatan kualitas secara terus-menerus (berkala)
- Membuat kebijakan, standar dan prosedur
- Melakukan pelatihan terhadap staf/karyawan
- Melakukan supervisi
- Melakukan audit internal dan eksternal
- Melakukan aksi perbaikan
- Pembelajaran dan peningkatan layanan
